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3D打印人像全程体验报告

时间:2015-06-30 11:34 来源:南极熊 作者:中国3D打印网 阅读:
     之前一直对3D打印有关注,各种科技网站上的介绍也很多。最近想送一份特殊的礼物,通过3D打印,制作个人塑像。面对如此新兴的一个市场,商家都很卖力,却很少有客户谈自己的体验与想法。小编整理了这份由客户详细记录的3D打印全程体验。根据这位网友的亲身体验,要拿到最终产品大致分为4个部分。

选择商家

整个流程是先在网上找到相关商家,联系实体店,进行3D扫描数据采集。之后要等1-2周,对数据进行后期处理,形成彩色的3D效果视频,进行必要的修改后,交用户确认。最后,再经过1-2周打印,物流送至客户手中。

首先,要找商家与实体店。偶尔可见的3D打印新闻,知道国内有提供这种服务,网上搜一下,有一些加盟商的网站,类似3D记梦馆,易尚3D影像馆,品啦3D造像等。很随机的选了一家觉得不错的,因为网站内容大同小异,一些图片,几台设备,业务流程与3D打印的专业介绍都不多,也没有客户评价可以参考。再跟网站客服联系到最近的实体店联系方式。与实体店联系后,才了解了整个流程,预约上门时间。这个过程还是比较烦人的,有挑花眼的感觉。另外,实体店并非全国都有,感兴趣的人未必都能方便的体验这一服务。

走进体验店:3D扫描

接下来,就要到实体店进行3D扫描,确定产品规格。我在店里看到了一些打印成品,大致分为5cm,10cm与20 cm三种规格,有全身与半身两种形式。3D扫描通常在静态进行,摆好Pose,扫描仪全身扫描一遍,整个过程要2-3分钟,即保持一个姿势2-3分钟。为了达到更好的图像拟合效果,有可能需要进行两次扫描。有些累,尤其采用一些特殊的姿势时,并不是每个人都喜欢静静的站着或坐着。市场上有瞬间动态的扫描仪,但并不是每个店都有。扫描过程中也会进行拍照,主要是获取更真实的颜色数据。最终,会生成一份8-9G的数据文件,包括了一个人所有的外貌细节。处理这些数据需要专门的3D图形软件,电脑的要求也非常高。于是,一个以前只有艺术家、手工艺人才能有的技能,被这些数据取代了。他们看到的被扫描了下来,手里的动作将被3D打印出来。

数据处理 

之后,就是等待处理过的效果图了。它直观表现了打印后的成品图像,呈现了更多细节,可根据需要微调一些表情,更改局部颜色,添加一些文字等。颜色非常好,衣服上加的字也很不错,跟衣服完全吻合。最不满意的地方就是头发,商户表示他们都是用标准发型。于是从来都是平头短发的我,不得不接受一头纹理清晰长发的结果,脑袋也一直比较方正,现在看上去圆多了。我一直希望能把这些改掉,但商家回复的是这些细节最终打印出来后都体现不到的。

最终拿到产品 

最终,经过两周等待,我拿到了产品。确实,后期处理的很多细节很难表现出来的。那种差距感远大于黑白照片与彩色照片的差距。面部表情更是如此。如果你很在意细节,建议采用半身效果,能更清晰表现面部特征。
【熊友出品】3D打印人像全程体验报告

【熊友出品】3D打印人像全程体验报告

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分界线,以下部分是网友回顾整个过程,提出的一些评价与建议。
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服务过程需要制度化。通过标准化的制式清单,明确规格尺寸、付款、发货时间、意外责任等,这是任何正规商业机构都具有的。但商家没有要求我签任何的服务协议,只口头约定付款、交货时间等,而实际拿到产品的时间远远超过了预期。
更多拓展外缘产品。想象一下,拿到产品时,从一个纸盒子中,翻开一层层包装,拿出一个跟自己很像的模型,这是什么感觉?每个人对自己的塑像都有感情寄托。商家完全可以拓展更好的包装产品,精巧的固定便于运输,玻璃罩子的保护,稳固的底座等。包装应跟罗永浩学学。也应考虑到客服对服装、造型的需要,提供必要的条件,帮助客户设置不同造型。客户的需要,都可以成为收入的来源,也会提高客户体验。
关于费用,目前真的不低。犹如多年前的照相业务,很多人需要慎重考虑一下才会拍一张。这也是客户对产品都抱有很大的期望的原因之一。付款是分期,扫描结束,确定规格后交70%预付款,待后期处理结束后付尾款打印。费用标准由商家确定,一般人不太了解3D打印的工艺,没有讨价还价的空间与技巧,更多会根据自己的经济承受力考虑。
建立更多实体店的模式非常有利于加盟商的稳定盈利。原以为3D打印馆都类似照相馆,拍个照再洗出来,同一地点完成。后来才知道,出打印设备成本很高的考虑,实体店只进行扫描,完成数据采集,真正的后期处理与打印都要在加盟商总部进行。这种形式下,实体店越多,越有利于加盟商的稳定盈利,但单个实体店的盈利能力仍值得考虑。

目前,3D打印行业最大的问题就是客户的参与感太低。主要有三个方面的原因:

1) 商家的认识存在误区,产业氛围不浓厚。
3D打印行业绝不能局限在人像打印的小范围内。将各种传统方法难以制造、个性化的设计变为现实产品,也是3D打印的重要部分。目前看,专门从事服务于3D打印行业的设计人员还很少,相关应用软件尚未普及。商家的网站上也应更多绍相关的应用软件与行业知识,提供大量个性化装饰、小工艺品、工业部件、模具等产品的设计素材数据包,吸收转化国外相关网站的优秀内容,努力营造浓厚的设计氛围,提高大众的参与3D打印行业的能力,让更多普通人都能设计产品,或产生这方面的需求。这些,目前商家都做得很少。

2)商家的专业性普遍不高。
商家们都低估了客户的专业能力。虽然3D打印并非所有人都知道,但肯定有人是知道这项技术才专门去体验的,而且以后知道的人会越来越多。商家对3D认识打印技术,产品材料、加工工艺的介绍远远没有达到深入、专业、有吸引力的程度。例如,当前的人物塑像打印不是我们想象中的塑料热融喷出,沉积原材料层制造的,而是通过激光烧结以高功率激光束在粉床表面扫描,激光照射到的粉末融化凝固后,打印机内部的滚筒在粉床顶部再上一层新的粉末并将打印台降低1mm,进行下一层打印。在高等教育这么普及的情况下,相信很多人都接受过机械加工或相关背景的教育,或从事工科背景的职业,对3D打印技术感兴趣的人中这样的人更多,简单的几句介绍难以引起大家的兴趣。

3)与客户的互动太少。        
商家的网站,微博上很少能找到客户的评价,一来客户不是很多,二来用过的客户会发现一些问题,会有负面评价,就不展示了,或者一直就没有这样的展示平台。应该让大家多讨论这些东西,讨论多了关注度就会高,尝试的人才会多,在这个过程中逐渐解决一些产品上的问题,才会有发展的。我在拿到产品后,也根本没有售后去问一下我的感受,有什么评价。
需知,全程重视客户的参与感,是小米的成功之道。

(责任编辑:admin)

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