专访：台湾3D打印机厂商三维国际董事长沈轼荣
2014年4月7日，在韩国举行的三纬国际（XYZprinting）公司最新Nobel 1.0 3D打印机的发布会后，该公司董事长沈轼荣先生接受了行业媒体的专访。以下是该访谈内容：
记者 ：沈先生，介意简要介绍您自己和您的公司吗？
沈轼荣：好的，我们是台湾最大的电子公司之一。我们集团的名称是新金宝集团，它下面有两个子集团，其中之一是新金宝集团，这是我在管理。它的业务涵盖了机顶盒、打印机、硬盘驱动器、电子消费品等这一类型的产量。另一个子集团是仁宝集团，其业务包括笔记本电脑和手机。我们可能是台湾数一数二的笔记本制造商，有很多周边产品。我们也是台湾最大的硬盘驱动器和机顶盒相关产品的制造商。我们拥有超过16年制造打印机的经验。我管理下的所有业务2014年的销售额达到78亿美元。
大约在两年前，我们开始进入3D打印机领域，其实我们已经在2D打印机领域搞了很多年。我们与我们的喷墨和激光打印机客户保持非常良好的关系。在两三年前，当我谈论进入3D打印机市场时，我与之交谈的很多人都不同意我的意见。他们认为为时过早。而且市场太小，风险也高，有太多的不确定因素。他们说，市场上大约有10到20个不同的3D打印技术，不知道将来哪种技术将成为主导。
我们决定自己做，因为反正这一块总要有人做。因此，大约一年半之前，我们就开始召集工程师开发自己的3D打印机。我们最早开发了da Vinci FDM 3D打印机，然后是多功能一体（ALL-IN-One）的da Vinci，有一个内置的3D扫描仪，而现在，我们有了Nobel 1.0。这就是关于我们起步的简单故事。由于我们花费资源开发了自己的3D打印机，而当前的品牌与之关系不大，我们不得不开创自己的品牌。
记者 ：您喜欢创造（Making）吗？看您的履历（CEOprofile.pdf），您先是商学院，然后法学院。然后一直在这家公司。 是怎么发生的呢？
沈轼荣：我一开始是这家公司下面一个子公司的采购经理，负责零部件供应，后来我成为这家公司的营销副总裁，2008年成为CEO。我没有工程背景，完全出于偶然我从事了电子业务。我发现3D打印挺有意思的。因为我认为，比方说...... 再过20年，人们可能不会购买纸打印机了。它们有可能被3D打印机所取代。因此不管怎样，我们都要发展这种技术。我不是一个创客或工程师，但我相信，3D打印将是许多人的未来。 它是可以改变人们生活的技术之一。
记者 ：既然您来自台湾，您觉得韩国与台湾的3D打印市场之间的区别是什么？
沈轼荣：这是一个非常有趣的问题。从某个意义上说，这两个市场都处于起步阶段，他们都非常相似。我可能是错的，但我觉得台湾发展得更快一点。我们一直在与政府讨论3D打印，并做了很多去推广3D打印，使广大公众了解它是什么。 台湾受美国文化影响很多。美国政府曾表示，这是第三次工业革命，而我们的政府同意这一点。所以，我们试图让人们知道什么3D打印，但我认为韩国将很快赶上来。我觉得韩国市场非常重要，它有很大的潜力。
记者 ：我听说三维国际在韩国、日本、中国、欧洲和美国也都设有办事处。就您个人的感受东方国家与西方国家的3D打印市场有什么不同吗？
沈轼荣：我仍然在学习其他市场，每一个市场都有自身不同的特点。美国市场似乎更容易接受这个技术，因为是他们首次提出了3D打印机的概念。奥巴马总统亲自推广3D打印技术，几乎所有的美国人都理解或对3D打印机感兴趣。另一个原因是，他们有一个广为人知的DIY文化和精神。与CNC一样，大多数人只是把3D打印机看作一个制造东西的工具。另一方面，亚洲人总的来说还没有建立起流行的DIY文化，他们没有车库...这样就需要时间来教育公众。所以，美国市场仍然是我们最大的市场之一。DIY文化似乎在欧洲国家，如德国，也很受欢迎。但在亚洲的DIY爱好者，如日本、中国、台湾，通常有工程或设计背景。
记者 ：当您把Nobel 3D打印机到韩国时，谁是这款新产品的主要目标客户？
沈轼荣：我们更注重小型商务人士或专业人士、具有更多专业知识的人群、需要更为精细的打印效果和了解3D打印基础知识的人群。Nobel的价格几乎与其它美国FDM桌面3D打印机一样。对于那些已经拥有 FDM 3D打印机使用经验的人来说，他们可以尝试一下Nobel，并会获得更好的结果。
记者：说到质量更好，三纬国际2014、2015连续两年赢得了国际消费电子展（CES）的编辑选择奖，你们有什么秘诀吗？
沈轼荣：说实话，我不知道。去年对于我们来说是一个惊喜，因为我们之前甚至从来没有参加过一个展览。CES 2014是我们参加的第一个展会。因为传统上，我们一直在做OEM和MES业务，从来都不需要参加展览。所以，去年第一次作为参展商参加了这次展览，并提交了自己的3D打印机。而且我觉得我们受益于当时3D打印机正是全球的热门话题，这有助于帮助我们从其他类别的产品竞争中脱颖而出。另外，我认为，我们的3D打印机的品质和价格带来了一些关注。
记者：三纬国际的产品在哪些国家获得了最多的关注？
沈轼荣：仍然是美国市场。这个月我们仍在销售da Vinci和da Vinci Jr.。美国是我们最大的市场，我们将在五月或六月中旬开始销售Nobel。在日本，我们刚刚开始销售Nobel。 第一批货已经于三月中旬发往日本。客户的反应相当积极，我们预计第二批货将很快发出。
对于美国市场，我们决定先销售Vinci Jr.，然后再开始出售Nobel。 我们正为学生返校季做准备，所以五月底美国客户就可以看到Nobel出现在其国内市场。在韩国，这个时间将是五月初。而且，在欧洲国家，前两批已经完成，第三批已经被装船，最终用户应该能够在本周末或下周初拿到机器。
记者 ：这可能是一个有点敏感的问题。当前有些大公司的3D打印机上只能使用自己专有的线材和墨盒。据我所知，最近三纬国际已经决定制造自己专有的可反复填装的墨盒。您对此有什么评论吗？
沈轼荣：首先，人们不得不购买新的墨盒，来获得新的线材，我们意识到，空墨盒是一种浪费。因此，我们必须想办法使墨盒可重复使用。 所以现在用户可以用新线材填装他们原有的墨盒。
我知道有些人不同意我们的专有线材政策，但我们仍然认为，这种专有墨盒政策是非常重要的。原因很简单：你有软件、固件、机械系统、温度控制和材料。这些都是不同的因素，其中任何一个都可能导致3D打印质量下降。如果用户的3D打印质量有问题，他们只会向我们——硬件制造商——投诉。所以，如果他们使用别人的线材或树脂，这就使问题的责任变得模糊，在供应链上的每个人都会把手指指向别人。在三纬国际，我们会承担全部责任，因为我们至少要求客户使用了正确的线材。如果您去看在美国的其它使用开源线材的品牌，当问题发生后，有的怪线材，有的怪机器或软件。用户卡在中间，一头雾水。因此，为了确保我们的客户有一个良好的打印体验，我们认为在开始的时候，我们需要提供的不只是机器，而且还包括软件、线材、树脂，这样我们可以承担全部责任。很多客户都不是专业创客，他们无法自行解决所有技术问题，所以我们觉得我们需要打理一切。
记者：据我所知，三纬国际在全球的扩展速度非常快。在您成长过程中，您是如何面对全球市场的竞争的？
沈轼荣：当然，每一个行业每一个市场都有竞争对手。每个公司都有自己的参照点。现在，这个行业仍然非常小。我相信很多公司都会对这个行业做出贡献。 我真的不介意或关注我的竞争对手。他们可能是我们未来的合作伙伴或客户。我们仍然可以为其他一些公司做ODM。我们相信，我们对3D打印行业有自己的贡献。我们教育客户，帮助更多的人体验3D打印。这些客户可能会在将来使用不同的3D打印机。但老实说，我不在乎。我们创造更多的业务，并帮助这个行业创造更多的机会。喷墨打印机每年的销售量约为1500万台，相比之下，3D打印机市场还非常小，但有很大的潜力。
记者 ：近日在TED讲座中，Carbon3D展示了自己的3D打印机，据说它比市场上任何现有的3D打印机都快100倍。您怎么看这一点？
沈轼荣：我不能为我的工程师说话，但我的理解是Carbon3D正在做的是一些新的东西和一些已经存在的技术的混合物。例如，使用DLP，他们用这种向下的方式使用罐（手势）。这可能更快，但相应地会浪费大量的树脂。如果你回到很久以前，我们的公司已经以类似的方式在做了。但是当时为什么会转到现在的制造方式上来？ 因为其他方式浪费了太多的树脂。它的费用是非常高的。这是该技术的缺点。但是，我们仍然在寻找方法，以提高我们当前的速度。明年我们可能有更好的东西出现。 我总是讲，速度、多材料打印、全彩打印。这是我们面临的三个最有趣的挑战。谁解决了这些问题，谁就将引领市场。而这些问题的解决只是时间问题。市场和客户将决定变化的步伐。
记者 ：三纬国际的官网上，在“画廊（Gallery）”部分提供了很多3D模型。您是否有什么具体的计划，来改善画廊里3D模型的分享和交流体验？
沈轼荣：是的，当然。我们正在不断改进我们的3D打印模型库。这个概念很简单：我们的任何用户都可以上传他们的文件，并与其他用户共享。我们鼓励设计师分享他们的设计，如果他们愿意的话，也可以出售自己的设计。
记者 ：所以您在市场上有了da Vinci系列、一体机、食品打印机，而现在最低价的光固化3D打印机Nobel也上市了，那么下一个可能是什么？你们有什么计划吗？
沈轼荣：是的，有一些。我们现在正在开发多种不同的技术。一旦产品变得足够成熟，我们将开始在市场上销售。有些我们已经设计出来了，但是要等到其他专利到期，还有一些产品还需要更多的测试。我们有兴趣开发不同的技术，因为我们不知道哪些技术将引领未来。这对于很多公司来说都是非常棘手的，因为当你开发一种技术时，你需要这么多的工程师、资源。但我们不知道最终我们可以卖出多少。但是，我们的使命不仅是卖一台机器，而是要开发新技术以备将来使用。
记者：早上在与当地记者的谈话中，您讲了一个关于您的11岁女儿的故事。她想要去香港见她的朋友。您告诉她，如果她想去香港就要用自己的钱。于是，她开始上传自己的3D设计，试图卖给3D打印机用户。 由于没有人买，她的爷爷不得不自掏腰包买下这些模型，这样她才得以去香港。这是一个非常鼓舞人心的可爱故事。 作为一位父亲，同时也是一家大型3D打印公司的CEO，你觉得三纬国际将在下一代的生活中扮演什么样的角色？
沈轼荣：对于下一代，对于那些18岁以下、类似我的女儿那么大年龄的孩子来说，一台3D打印机只是一个简单的机器或工具。年轻的一代是无国界的互联网时代的一部分。在韩国、日本和中国的人可以通过互联网通话。他们通过互联网分享自己的3D文件，并会通过互联网销售他们的3D打印对象。3D打印机的质量会越来越好，并能够打印出更多的东西，更多的行业将被取代。当然，许多行业或工厂仍然需要巨大的库存。如果我们随时打印出我们想要的东西时，那将是一个更加方便的世界，尽管这还需要很长时间才能实现。
记者 ：三纬国际未来的方向是什么？
沈轼荣：我们的使命很简单：我们正在参与3D打印行业。 我个人认为，最终每个家庭和办公室将至少有一台3D打印机。要达到这个愿景，我不知道还要多长时间。这其中的障碍是我曾经提到的：速度、多种材料和颜色，我们正朝着这些方向迈进。此外，我们在卖机器的同时也在教育公众，让他们更多地参与这个行业。
记者 ：说到教育，三纬国际有没有一些正在进行的教育项目？
沈轼荣：我们刚刚完成了我们所说的da Vinci电子书，以帮助普及3D打印知识。目前只有中文和英文版的，日文和韩文的翻译工作正在进行中。这本电子书是免费的的。在另一方面，我们会与当地的教师和教育专家合作，为孩子和学校创立一些课程。在美国我们已经有一些教师将3D打印机整合到他们的科学课程里了，在台湾也在这么做，但韩国尚未开始。电子书在美国已经上市。
记者：谢谢您！（完）
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